Versão 1.4 · Vigência a partir de 1º de maio de 2026
Ao utilizar a plataforma, você concorda com estes termos. Leia com atenção.
A plataforma Talento Nacional, operada por CCR TECHLOG - SOLUCOES EM LOGISTICA E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 38.357.479/0001-90, doravante denominada "Plataforma", disponibiliza serviços de intermediação entre empresas contratantes e candidatos a vagas de emprego. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer recurso da Plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.
A Plataforma oferece:
a) Para Candidatos: cadastro de perfil profissional, visualização de vagas, candidatura a oportunidades, gravação de vídeo de apresentação e comunicação com empresas, de forma gratuita;
b) Para Empresas: publicação de vagas, acesso a currículos mediante aquisição de créditos, gestão de processos seletivos, agenda de entrevistas, relatórios de mercado (TN Insights Pro) e comunicação com candidatos;
c) Para Equipes de RH: possibilidade de adicionar membros à conta da empresa mediante aquisição de slots, com diferentes níveis de acesso (Visualizador, Recrutador, Admin RH).
3.1. O acesso ao currículo completo de candidatos é condicionado à aquisição de créditos pela empresa contratante.
3.2. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, sujeitos aos termos e condições deste.
3.3. Créditos adquiridos não são reembolsáveis, salvo nas hipóteses expressamente previstas nesta cláusula.
3.4. A Plataforma reserva-se o direito de alterar o valor do crédito de desbloqueio mediante aviso prévio de 30 dias.
3.5. Slots de Equipe de RH são cobrados por membro adicionado, em pagamento único, e não são reembolsáveis após a ativação do convite.
3.6. O serviço TN Insights Pro é cobrado por relatório (avulso) ou por plano (pacote ou mensal), conforme tabela vigente na Plataforma. Não há reembolso após a geração do relatório.
3.7. POLÍTICA DE REEMBOLSO DE CRÉDITOS
A empresa poderá solicitar a devolução de 1 (um) crédito por processo seletivo, exclusivamente nas seguintes situações, mediante registro do desfecho na própria Plataforma:
a) Candidato não respondeu: quando o candidato não tiver enviado nenhuma mensagem pelo chat interno da Plataforma em até 7 (sete) dias úteis após o contato inicial;
b) Candidato recusou a vaga: quando o candidato, após contato, informar que não tem interesse na oportunidade por já estar empregado ou por motivo superveniente devidamente registrado.
3.8. O reembolso NÃO será concedido nas seguintes situações:
a) O candidato tiver respondido ao chat interno da Plataforma, independentemente do desfecho posterior;
b) O processo seletivo tiver menos de 48 (quarenta e oito) horas desde o desbloqueio do currículo;
c) A empresa já tiver recebido 3 (três) reembolsos no mesmo mês calendário;
d) O contato com o candidato tiver sido realizado exclusivamente por canais externos à Plataforma (WhatsApp, telefone, e-mail, etc.), sem registro de desfecho;
e) A empresa tiver desistido do candidato por decisão própria, sem motivo relacionado ao candidato;
f) O currículo desbloqueado pertencer a candidato que se candidatou espontaneamente à vaga (aba "Interessados"), pois neste caso a empresa foi previamente alertada sobre a incompatibilidade de perfil.
3.9. O reembolso é processado automaticamente pela Plataforma mediante registro do desfecho, sem necessidade de aprovação manual, desde que atendidas as condições acima.
3.10. Tentativas de fraude ao sistema de reembolso, incluindo o registro de desfechos falsos, sujeitam a empresa à suspensão imediata da conta e cancelamento de todos os créditos, sem direito a reembolso.
4.1. A Plataforma oferece ao candidato a funcionalidade de gravação de vídeo de apresentação profissional, armazenado temporariamente por prazo definido na Plataforma.
4.2. O candidato é o único responsável pelo conteúdo do vídeo gravado, não podendo incluir material de terceiros sem autorização, conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal.
4.3. A Plataforma poderá remover vídeos que violem estes Termos sem aviso prévio.
4.4. O vídeo poderá ser visualizado por empresas que desbloquearem o currículo do candidato.
5.1. A Plataforma oferece a funcionalidade de Progressive Web App (PWA), permitindo a instalação como aplicativo no dispositivo do usuário.
5.2. Ao aceitar o recebimento de notificações push, o usuário autoriza o armazenamento de uma chave de identificação do dispositivo (subscription) para envio de alertas sobre vagas, processos seletivos e mensagens.
5.3. O usuário pode revogar a permissão de notificações a qualquer momento nas configurações do navegador ou do dispositivo.
5.4. A Plataforma não utiliza as notificações push para fins publicitários de terceiros.
6.1. A Plataforma mantém um sistema de reputação para candidatos e empresas, baseado em avaliações mútuas e denúncias registradas.
6.2. Denúncias comprovadas podem resultar em penalização do score de reputação, suspensão temporária ou cancelamento permanente da conta.
6.3. Denúncias falsas ou de má-fé sujeitam o denunciante às mesmas penalidades.
6.4. O usuário pode contestar penalidades aplicadas mediante solicitação ao e-mail contato@talentonacional.com.br em até 15 dias após a notificação.
7.1. A empresa titular da conta pode adicionar membros à sua equipe de RH mediante aquisição de slots.
7.2. Cada membro adicionado recebe acesso à conta da empresa conforme o nível de permissão definido pelo titular.
7.3. O titular da conta é responsável pelas ações realizadas por todos os membros de sua equipe na Plataforma.
7.4. A remoção de um membro não gera reembolso do slot adquirido.
7.5. Convites não aceitos dentro do prazo de validade são cancelados automaticamente.
8.1. A Plataforma atua como intermediária e não se responsabiliza pelo resultado dos processos seletivos, pela contratação ou pela relação de emprego eventualmente estabelecida.
8.2. As informações fornecidas pelos usuários são de sua exclusiva responsabilidade.
8.3. A Plataforma não garante a veracidade das informações cadastradas por empresas ou candidatos.
8.4. É vedado o uso da Plataforma para fins ilícitos, discriminatórios ou que violem a legislação trabalhista vigente.
8.5. A Plataforma não se responsabiliza por interrupções temporárias decorrentes de manutenção, falhas de terceiros ou casos fortuitos.
9.1. O usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais atualizados e verídicos.
9.2. É proibido compartilhar credenciais de acesso com terceiros fora do sistema de Equipe de RH.
9.3. O candidato é responsável pela veracidade das informações do currículo, incluindo experiências, formação e habilidades declaradas.
9.4. A empresa é responsável pela veracidade das vagas publicadas e pelo uso ético dos dados de candidatos acessados.
9.5. O candidato que declarar formalmente a veracidade de suas qualificações (habilitações, operação de equipamentos, etc.) assume responsabilidade civil e trabalhista pela declaração.
10.1. O usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento, diretamente pela Plataforma ou pelo e-mail contato@talentonacional.com.br.
10.2. Após a solicitação, a conta é desativada imediatamente e os dados são mantidos por 30 (trinta) dias, período em que o usuário pode reativar a conta mediante novo login.
10.3. Decorridos os 30 dias sem reativação, os dados são excluídos permanentemente, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
10.4. Empresas com processos seletivos ativos no momento do cancelamento terão os candidatos notificados automaticamente.
10.5. Créditos não utilizados são perdidos com o cancelamento, sem direito a reembolso, salvo comprovada falha técnica da Plataforma.
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo marca, layout, código-fonte, textos e algoritmos de compatibilidade, é de propriedade exclusiva da Talento Nacional, protegido pela Lei nº 9.610/98 e demais normas aplicáveis.
12.1. A Plataforma poderá suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio e sem direito a reembolso de créditos não utilizados em caso de violação comprovada.
12.2. Contas inativas por mais de 12 meses poderão ser encerradas mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail.
A Plataforma poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.
Fica eleito o foro da Comarca de Joinville/SC para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato: contato@talentonacional.com.br | talentonacional.com.br
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